IA y robótica

Juan Pedro Ruiz Guerrero

Hace tiempo que sigo de muy cerca el desarrollo de la robótica y la llamada “inteligencia artificial” que, aunque “artificial”, no tiene nada de inteligente. Así que me permito, estimado lector, algunos pensamientos sobre los cambios laborales que nos espera en los próximos 10 años (más o menos).

“Siempre sobrestimamos el cambio que ocurrirá en los próximos dos años y subestimamos el cambio que ocurrirá en los próximos diez.” – Bill Gates

Estamos al comienzo de un camino muy accidentado, amigos. La IA (inteligencia artificial) y los robots no se cansan, no piden horas de descanso o vacaciones, etc. En una economía capitalista predatoria solo se busca a maximizar los beneficios para subir los sueldos y beneficios de la elite. El personal suele superar el 50% de los costes de todas las empresas.

A medida que la automatización, la inteligencia artificial, la computación cuántica, blockchain y las corporaciones multinacionales irresponsables invaden la fuerza laboral y se apoderan de la economía global, estamos ante una crisis de desempleo en una escala nunca antes vista en la historia de la humanidad.

No conocemos las cifras exactas, pero los expertos sugieren que la automatización podría interrumpir entre 800 millones y 2 mil millones de puestos de trabajo solo en los próximos diez años.

Esto creará una gran cantidad de trastornos económicos y políticos, y la forma en que lidiamos con la crisis del desempleo pasará a la historia como una inspiración para las generaciones futuras o como una advertencia desastrosa.

Analicemos algunos de los trabajos que están en proceso.

Chóferes

Uber y Lyft odian tanto a sus empleados que se niegan a llamarlos empleados y han gastado cientos de millones de dólares para anular sus derechos laborales. No esperen que traten a sus creadores de riqueza, los chóferes, con más dignidad cuando los autos autónomos estén ampliamente disponibles para reemplazarlos.

Lo mismo ocurre con los taxis tradicionales.

  • Y conductores de reparto de pizzas.
  • Y conductores de limusinas.
  • Y camioneros.

Y los conductores de entrega de paquetes como Amazon y Alibaba llenan nuestros cielos de drones.

Banqueros

“Buen viaje”, cantan los progresistas. Después de todo, la industria bancaria es un vampiro importante en la economía productiva.  Pero, más y más gente cada día realiza operaciones bancarias online, lo que significa que hay un 98% de posibilidades de que desaparezcan los puestos de trabajo en las bancas, sobretodo de cajeros. Están estimando la pérdida de casi 2 millones de empleos bancarios solo en los EE. UU. Y el Reino Unido. ¿Cuántos en Cieza? Hoy no, por supuesto. ¿Pero mañana? El Covid ha sido la perfecta excusa para recortar las horas de apertura. Es dudoso que, pasado la crisis, veamos los horarios de antes.

Gestores y contables

Los gestores están especialmente condenados. Casi todos mis amigos americanos presentan sus rentas online después de haberlas preparado con un programa de IA online.

La empresa más grande de preparación de rentas en EE.UU., H&R Block, ahora usa la plataforma de inteligencia artificial de IBM, Watson.

En el Reino Unido, la mayoría de los trabajadores ni siquiera tienen que presentar una solicitud porque se hace automáticamente en su nombre.

Televendedores (Telemarketers)

En Estados Unidos todavía existen todavía casi 9.000 empresas de telemercadeo. Esas empresas emplean a más de 500.000 personas.

En España existen unas 72.000 personas que trabajan en centros de contacto (call centers), lo que incluye televendedores con salarios medios de 1.300€ al mes, más bonificaciones por ventas, con un gran nivel de estrés.

The Guardian predice que hay un 99% de posibilidades de que el telemarketing se automatice en la próxima década. Dado que la posibilidad de realizar una venta por llamada en frío es tan baja, y la gran mayoría de las personas ahora se conectan a Internet para encontrar lo que necesitan (hola Amazon), tiene sentido que estos trabajos desaparezcan para siempre.

Cajeros

Odio absolutamente los quioscos de autoservicio en las tiendas de comestibles (que por cierto pocas hay en España…de momento), pero seamos sinceros: a las principales cadenas (hola Mercadona), les encantaría reemplazar a todos sus cajeros con cajeros de autoservicio en los que los clientes hacen todo el trabajo. Y cada día las grandes empresas emplean a robots para reabastecer la tienda. Es cierto que una pequeña tienda del vecindario no podrá ofrecerse esta tecnología. ¿Pero cuantos clientes perderá porque no podrá luchar con los precios cada día más bajo de los grandes almacenes? Hasta que su clientela sea tan mínima que no podrá mantener la tienda abierta porque sus gastos superaran sus ingresos.

Agreguemos el hecho de que las compras en línea continúan dominando las ventas en la tienda, y estamos viendo una probabilidad del 97% de que incontables millones pierdan sus medios de vida.

Otros

En las próximas décadas, perderemos millones de:

  • Agentes de viajes (ya que la gente usa com y sitios de vacaciones que destruyen la comunidad como Airbnb)
  • Cocineros de comida rápida (hola robo-flippers)
  • Traductores e intérpretes (hola Google)
  • Bibliotecarios (hola Google)
  • Libreros (hola Amazon)
  • Trabajadores en las industrias del carbón y del petróleo (han llegado la energía solar / eólica / geográfica)
  • Maestros (espere más y mejores escuelas en línea como iTunes U, Coursera, MIT Open Courseware, etc.)
  • Empleados del parquímetro (no más gracia humana, solo vigilancia robótica tiránica)
  • Controladores y pilotos de tráfico aéreo (piense en drones y transportistas no tripulados)
  • Periodistas (probablemente la pérdida más triste de la lista)
  • Trabajadores del cine
  • Corredores de la Bolsa

Y, más problemático para pueblos de agricultores como Cieza, los que trabajan en el campo, pues ya existen robots para quitar hierbas, sembrar, podar, aclarar y cosechar. Y trabajan sin tener que descansar y sin tener cuenta del clima, las 24 horas del día los 7 días de la semana. Quizás en un futuro el gobierno de Cieza se enorgullecerá de los robots en el campo en vez de enorgullecerse de crear esos puestos de trabajo temporal y mal remunerados. Por eso, como concejal, argumentaba y proponía en plenos la creación de cursos de IA y robótica para la nueva generación como la limpieza y la adaptación de los polígonos para atraer empresas punteras en esas tecnologías.

Y habrá muchos más en los que no he pensado. Si tan solo pudiéramos despedir a los políticos corruptos y sus patrocinadores corporativos antidemocráticos.

Y tengamos en cuenta que todos estos “trabajadores robóticos” no cotizan la seguridad social.

Pero se crearán nuevos puestos de trabajo, ¿verdad?

Seguro.

Quizás.

Pero en esta futura economía, es más probable que esos trabajos sean temporales, menos seguros, menos remunerados y con menos fuerza para hacer reivindicaciones.

Y cuando agreguemos más de 2 mil millones de personas al planeta durante nuestra vida, ¿seremos realmente capaces de proporcionar a todos unos empleos con salario digno real a tiempo completo sin colapsar el medio ambiente mundial? Aunque de naturaleza optimista, soy muy escéptico en este tema.

 

Es más: la creación de industrias completamente nuevas tiene su tiempo. Las personas desempleadas no tienen décadas para esperar hasta que aparezcan nuevos trabajos y luego vuelven a la escuela a los cuarenta o cincuenta años para ponerse al día. Es el período de transición el que siempre está más lleno de peligros.

Bueno … ¡al menos mi trabajo está a salvo!

Tal vez se encuentre en una de las zonas “seguras” para la automatización: terapeutas ocupacionales, médicos, cirujanos, funcionario, etc., y piense “esto no me afecta.” Porque sí lo afecta.

En primer lugar, el desempleo creará una enorme presión competitiva sobre estos trabajos.

En segundo lugar, las estimaciones sugieren que la mitad de todas las tareas laborales actuales podrían automatizarse. Entonces, incluso para las personas que no pierden sus trabajos, es probable que el subempleo se vuelva crónico y sistémico.

En tercer lugar, decenas de millones de personas en transición laboral significa billones en apoyo para albergar, alimentar, apoyar, reeducar y reubicar a los ciudadanos.

Los gobiernos tendrán que aumentar sus impuestos (las ultra elites ciertamente no van a pagar su parte justa) o tendrán que robárselo imprimiendo más dinero, creando inflación y debilitando su poder adquisitivo.

A pesar de que la automatización que acaba con el empleo solo beneficia a los más ricos de los más ricos, cuando se trata de las consecuencias económicas, de cualquier manera, ustedes e yo pagaremos por ello.

¿Qué hacer?

No creo que haya soluciones a corto plazo ni que gusten a la mayoría. Según los expertos, necesitamos un apoyo generoso para las personas desempleadas, subempleadas y mal pagadas; me refiero a que los costos de vida completos y los costos de reeducación estén cubiertos hasta que se recuperen sólidamente. Pero para eso se necesita recortar los puestos a los amiguetes, recortar el número de ministerios y ministros, recortar los asesores (¡782 para Sánchez!), etc. Como decía mi padre: “Dejarse de tonterías y ponerse las manos a la obra.” Pero para eso tenemos que dejar de votar a los que hacen promesas que sabemos no pueden cumplir. Para eso tenemos que dejar de mirar solo por el interés individual entiendo que asegurar el bien de todos y asegurar el nuestro.

Sobre todo, las elites deben entender que la historia se repite y que no pueden robar el pan de nuestras bocas. Que sus riquezas dependen del sudor del trabajador humano. Que cuando el trabajador humano no tiene nada que perder, sale a la calle y los españoles tenemos muy mala leche.

Después de todo, los trabajadores humanos hemos creado cientos de miles de millones en valor para las elites, por lo que es justo que esas élites cubran su parte justa en el cuidado de quienes los han cuidado tan generosamente. También sería justo un impuesto de robot al 100%. Pero queda por ver si las élites se despertarán y se darán cuenta del futuro que están creando. Lo dudo, pues la historia se repite.

Por último, quiero notar que no soy socialista. Pero tampoco creo en un sistema capitalista depredador. El problema no es el consumismo, si no el consumismo excesivo.  Les toca a los políticos tener la fortaleza de crear un mundo mejor. Les toca a los jueces aplicar las leyes de manera justa e imparcial. Nos toca a todos votar al que no quiere el sillón y tiene una visión de un futuro próspero para todos.

La vida siempre cambia, y se aproximan cambios que marcarán si las próximas generaciones tendrán una vida mejor, más saludable y próspera que la nuestra. Depende de nosotros. La fuerza está en la ciudadanía.